E' essenziale instaurare con gli ospiti un rapporto positivo prima, dopo e durante il loro soggiorno presso il vostro bed and breakfast. Al fine di gestire al meglio le relazioni con il pubblico e l’attività stessa del B&B è consigliabile frequentare anche un corso ad hoc, che vi fornirà importanti dritte e suggerimenti e vi informerà sulle varie normative, disposizioni igieniche e modalità di avviamento e gestione dell’attività. Nonostante la maggior parte di questi corsi sia a pagamento, ve ne sono anche alcuni totalmente gratuiti, finanziati dalla Comunità Europea (solitamente pubblicizzati nei siti delle regioni dove si tiene il corso o su siti e giornali specializzati).